Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En Carnicentro La Victoria (en adelante, "la Carnicería"), con domicilio en Av. Arenales Nº 773, Saraja, Ica, Perú, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios del sitio web carnes.pe. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad y cómo los protegemos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Carnicentro La Victoria, con puestos de venta en Av. Arenales Nº 773 (Saraja, Ica) y en el Mercado Santo Domingo (Puestos A17/A18, Ica). Puedes contactarnos:

• WhatsApp / teléfono: +51 943 085 566
• Correo electrónico: ventas@maslogistics.pe
• Presencial: Av. Arenales Nº 773, Saraja, Ica / Mcdo Santo Domingo, Car. Panamericana Sur Km. 366 Lote 09, Av. de los Maestros S/N, Ica 11001

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tus pedidos:

• Nombre completo — para identificar tu pedido
• Número de teléfono — para coordinar la entrega y confirmar tu orden
• Dirección de entrega — para el delivery dentro de Ica
• Datos del pedido — productos, cantidades y preferencias de pago

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar, confirmar y entregar tus pedidos
• Coordinar contigo la entrega o el recojo en puesto
• Responder consultas y brindar atención al cliente
• Mantener un registro interno de ventas (obligación contable y tributaria)

No utilizamos tus datos para enviar publicidad sin tu consentimiento, ni los vendemos ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Medios de recopilación

• Formulario de pedido en línea: los datos se guardan temporalmente en tu propio navegador (almacenamiento local) y se envían directamente a nuestro WhatsApp. No almacenamos esos datos en una base de datos del sitio web.
• WhatsApp directo: las conversaciones se conservan según la configuración de nuestra cuenta de WhatsApp Business.
• Compras en puesto: de manera presencial, cuando solicitas delivery o dejas tus datos para entregas futuras.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, las que recuerdan el contenido de tu pedido en el navegador). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros con fines de perfilado. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque tendrás que armar tu pedido de nuevo en cada visita.

6. Terceros que pueden acceder a tus datos

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): cuando envías tu pedido por WhatsApp, los datos se procesan bajo su política de privacidad (ver whatsapp.com/legal).
• Proveedor de hosting: almacena el sitio web; no accede a los datos de tus pedidos.
• Autoridad tributaria (SUNAT): únicamente en el caso de comprobantes de pago que lo requieran, conforme a la normativa peruana.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a los dispositivos donde se reciben los pedidos, dispositivos con contraseña, y conservación solo del tiempo necesario. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura; te recomendamos no compartir datos sensibles (contraseñas, datos bancarios) por WhatsApp.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el plazo necesario para atender la entrega, responder reclamos y cumplir obligaciones contables y tributarias (hasta 10 años para documentos que lo requieran, según la legislación peruana). Las conversaciones de WhatsApp se conservan mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su eliminación.

9. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +51 943 085 566 o visítanos en nuestro puesto, indicando tu nombre y teléfono. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.

10. Datos de menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos personales, los eliminaremos de inmediato.

11. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a plataformas externas (WhatsApp, Google Fonts, redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios; te recomendamos leer sus políticas correspondientes.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• WhatsApp: +51 943 085 566
• Dirección: Av. Arenales Nº 773, Saraja, Ica / Mercado Santo Domingo, Puestos A17/A18
• Horario de atención: lunes a domingo desde las 5:00 a.m. hasta las 2:00 p.m. (cerrado los días festivos; el horario podría cambiar, por ejemplo en celebraciones locales)